現在多くの企業に利用されている電話代行サービスは、歯科医院の予約電話としても活用されています。歯科医院では、営業時間内は医療事務の方が電話を取り、予約を受けていますが、夜間や早朝にかけて診療しているクリニックでは予約電話までは受けつけられない場合がありますし、深夜帯の緊急電話にも対応しきれません。
代行を利用すれば、一般の歯科医院では難しい夜の時間帯でも患者さんが駆け込めるほか、ゆとりを持って予約を取っておきたい方にも活用して頂けます。地元の安心できるクリニックとして利用していただけます。
また、患者さんにとってのメリットの他、代行を利用することで人件費を節約できるというメリットもあります。夜中までスタッフに電話対応をして貰うというのは、個人で営業している歯科医院にとっては人件費がもっとも痛い部分。そこで、電話代行サービスを限られた時間だけ利用することによって、夜から朝にかけての時間の患者さんを逃さずに人件費を節約することができます。歯科医院の売り上げに貢献してくれる良心的なサービスと言えるでしょう。
夜間診療を行う歯科医院では、医師自ら電話に出ることも少なくありませんが、電話代行を利用することで治療に専念することができます。治療中に電話が鳴り続けているとストレスになるだけでなく、集中力にも支障をきたすので、そうしたイライラから逃れられるというのも代行サービスならではのメリットと言えるのではないでしょうか。
