不動産賃貸・管理業者様には、夜間や早朝にも対応できる電話代行サービスが便利です。新規に不動産業者を利用されるお客様や、すでに契約を検討されているお客様から入る電話、また入居中の方からの電話にも、24時間対応することが可能です。
不動産会社への電話でもっとも多いものが、物件に関する問い合わせ（詳細な間取りや空室の確認など）と、内見のスケジューリングのお電話です。すでに入居中の方からは、水まわりやエアコン、カギなどのトラブルに関するお電話が多くあります。また、近隣トラブルや苦情などにも対応する必要があります。
電話代行サービスを利用しなければ、限られた時間の中で手一杯の対応をしなければなりません。時間外は電話代行にお任せすることで、電話を取れない時間帯でも入電内容を記録、翌朝にまとめてチェックすることができます。緊急のトラブルは別途、不動産業者様のお電話に転送することも可能です。
入居者からの問い合わせは、時間外だけでなく定休日や休日にもあります。物件の内見に関するお電話も同様です。休みでも問い合わせを受け付けていれば、お客様や入居者からの信頼度が増し、部屋や物件に万が一の事態があっても迅速に対応できます。電話代行会社では、緊急時に不動産会社の担当者様に発信するシステムを整えていますので、文字通り24時間365日の対応が可能になります。時間外の電話代行サービスは、利用者にとっても、不動産業者様にとっても心強いサポートです。
