VOISTAGE電話代行システムの特徴を解説
VOISTAGE電話代行システムの特徴は大きく分けて、3つあると考えられます。
1つ目の特徴は、圧倒的な実績を誇るということです。
VOISTAGE電話代行システムは販売開始されたのが97年であり、それ以降国土交通省のシステムや社会保険庁のシステムをはじめとしてありとあらゆる分野のユーザーに対して10万回線以上の実績を誇っているのです。
これはまさに国内ではトップレベルの実績と言えます。
2つ目の特徴は、サポートが充実しているということです。
実はVOISTAGE電話代行システムはソフト面、ハード面ともに国内で一体開発されています。
そのため迅速なサポートが期待できるようになっているのです。
そして3つ目の特徴は、高性能で多機能であるということです。
例えばVOISTAGE電話代行システムでは、クライアントの情報表示機能や発信元の情報表示機能、ワンクリックでの発信や転送機能などコールセンターのオペレーターに役立つ様々な機能が取り込まれているのです。
VOISTAGE電話代行システムの機能について
VOISTAGE電話代行システムで利用することができる機能というのは、先ほどもご紹介したようにクライアントや発信元の情報を表示する機能であったり、ワンクリックで転送できる機能などが主なものとして利用できるようになっています。
VOISTAGE電話代行システムで何故これだけの機能が組み込まれているのかというと、システムも開発する際の理念として、電話業務に求められる情報の即時性や閲覧性というものを掲げられていたからです。
そのためVOISTAGE電話代行システムには、まさにその理念通り、コールセンターなどでの業務に役に立つような高性能な機能が多く組み込まれているわけです。
